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Política de garantía

Para computadores reacondicionados:

1. Duración de la garantía:

  •  Ofrecemos una garantía de 1 año para los computadores reacondicionados que vendemos.
  •  Esta garantía cubre cualquier defecto de fabricación o funcionamiento del computador reacondicionado adquirido durante un período de 1 año a partir de la fecha de compra.

2. Cobertura de la garantía:

  •  Nuestra garantía cubre problemas relacionados con el hardware y componentes internos del computador reacondicionado.
  •  Esto incluye fallos en la placa base, la tarjeta gráfica, la memoria RAM, el disco duro, la unidad óptica u otros componentes esenciales del sistema.

3. Proceso de reclamo de garantía:

  •  Si experimenta algún problema cubierto por la garantía, le pedimos que se comunique con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible.
  •  Nuestro equipo le proporcionará orientación y asistencia en el proceso de reclamo de garantía.
  •  Es posible que se le solicite proporcionar información detallada sobre el problema, como descripciones, imágenes o cualquier otro dato relevante.

4. Evaluación y reparación:

  • Una vez que se haya presentado un reclamo de garantía, nuestro equipo evaluará el equipo para determinar la naturaleza del problema.
  •  Si se confirma que el problema está cubierto por la garantía, procederemos a reparar o reemplazar el componente o computador, según sea necesario.
  •   Nos esforzaremos por resolver el problema de manera oportuna y eficiente, y haremos todo lo posible para minimizar cualquier inconveniente para usted como cliente.

5. Exclusiones de la garantía:

  • Nuestra garantía no cubre daños causados por uso indebido, negligencia, modificaciones no autorizadas, derrame de líquidos, caídas o accidentes.
  • También nos reservamos el derecho de negar la garantía si se detecta que el computador ha sido abierto o reparado por terceros no autorizados.

6.-Expiración de la garantía:

  • La garantía de 1 año expirará al cumplirse dicho período a partir de la fecha de compra original. 
  • Si se realiza una reparación o reemplazo dentro del período de garantía, la garantía para ese componente reparado o reemplazado se extenderá por el tiempo restante del período de garantía original.