Política de garantía
Para computadores reacondicionados:
1. Duración de la garantía:
- Ofrecemos una garantía de 1 año para los computadores reacondicionados que vendemos.
- Esta garantía cubre cualquier defecto de fabricación o funcionamiento del computador reacondicionado adquirido durante un período de 1 año a partir de la fecha de compra.
2. Cobertura de la garantía:
- Nuestra garantía cubre problemas relacionados con el hardware y componentes internos del computador reacondicionado.
- Esto incluye fallos en la placa base, la tarjeta gráfica, la memoria RAM, el disco duro, la unidad óptica u otros componentes esenciales del sistema.
3. Proceso de reclamo de garantía:
- Si experimenta algún problema cubierto por la garantía, le pedimos que se comunique con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible.
- Nuestro equipo le proporcionará orientación y asistencia en el proceso de reclamo de garantía.
- Es posible que se le solicite proporcionar información detallada sobre el problema, como descripciones, imágenes o cualquier otro dato relevante.
4. Evaluación y reparación:
- Una vez que se haya presentado un reclamo de garantía, nuestro equipo evaluará el equipo para determinar la naturaleza del problema.
- Si se confirma que el problema está cubierto por la garantía, procederemos a reparar o reemplazar el componente o computador, según sea necesario.
- Nos esforzaremos por resolver el problema de manera oportuna y eficiente, y haremos todo lo posible para minimizar cualquier inconveniente para usted como cliente.
5. Exclusiones de la garantía:
- Nuestra garantía no cubre daños causados por uso indebido, negligencia, modificaciones no autorizadas, derrame de líquidos, caídas o accidentes.
- También nos reservamos el derecho de negar la garantía si se detecta que el computador ha sido abierto o reparado por terceros no autorizados.
6.-Expiración de la garantía:
- La garantía de 1 año expirará al cumplirse dicho período a partir de la fecha de compra original.
- Si se realiza una reparación o reemplazo dentro del período de garantía, la garantía para ese componente reparado o reemplazado se extenderá por el tiempo restante del período de garantía original.